• Home
  • Términos y condiciones

Términos y condiciones

Términos y condiciones del Hotel Ulli Gesellschaft m.b.H.

1. Obligaciones contractuales

1.1. Estos términos y condiciones generales (en lo sucesivo, «CGC») se aplican a los servicios prestados por Hotel Ulli Gesellschaft mbH (FN 170770h, LG Feldkirch) Haus NR 264, 6763 Zürs (en lo sucesivo, » Hotel Ulli «) para el huésped del hotel. , el organizador y otros socios contractuales (en adelante, «socios contractuales»). Los servicios consisten en particular en alojamiento pagado y alquiler de habitaciones (por ejemplo, para seminarios, conferencias o celebraciones) y otros eventos, así como la venta de alimentos y bebidas, y para todos los demás servicios relacionados proporcionados por el Hotel Ulli.
1.2. El socio contractual se compromete a cumplir con estos términos y condiciones, así como con todas las regulaciones comerciales o de otro tipo que le sean de aplicación. Los términos y condiciones generales del socio contractual no se aplican, incluso si Hotel Ulli no los contradice expresamente. Las contraconfirmaciones por parte del socio contractual con referencia a sus términos y condiciones generales se contradicen expresamente por la presente.
1.3. Para todas las disposiciones no reguladas en estos Términos y Condiciones Generales, también se aplican los Términos y Condiciones Generales para la Industria Hotelera 2006 según enmendado (AGBH 2006).
1.4. Se indica que el Hotel Ulli solo brinda servicios internos del hotel y se deben consultar los servicios de terceros intermediarios (como escuela de esquí, instructores de esquí, guías de esquí o de montaña, excursiones, servicios de transporte, reservas en restaurantes, etc.) únicamente como un servicio conectado y, por lo tanto, se excluye la aplicación de la Ley de viajes combinados, Sección 2, Párrafo 2, Z2 y 3 PRG.

2. Contrato, Precios, Términos y condiciones

2.1. Die Buchung wird mit Eingang der Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises oder der Belastung einer angegebenen Kreditkarte garantiert. Alle Reservierungen, Änderungen und Stornierungen bedürfen der Schriftform, wobei hierfür auch elektronische Übermittlungen (E-Mail) zulässig sind.
2.2. Sämtliche Preise sind in Euro angegeben. Die angebotenen Preise verstehen sich, soweit im Einzelnen nichts Abweichendes geregelt ist, inklusive aller Steuern sowie Abgaben, wie sie in aktuellen Preislisten angegeben sind oder individuell vereinbart wurden. Etwaige Preisänderungen bedingt durch Steuern und Abgaben gehen zulasten des Vertragspartners. Neue staatliche Abgaben (welcher Art auch immer) werden den Vertragspreisen hinzugerechnet.
2.3. Das Hotel Ulli ist berechtigt, die tatsächliche Unterkunftsleistung in einem gleichwertigen Hotelbetrieb zu erbringen.

3. Cancelación de reservas/problemas en el viaje de ida/ extensiónes de estancias

3.1. Se entenderá que se utiliza las seguientes condiciones de cancellación si no acordado diferentemente en la reservación o en la confirmación de la reservación:

  • en caso de cancelación de la reservación hasta 6 semanas ántes del dia de llegada, no habrá ningún cargo de cancelación
  • en caso de cancelación entre 6 y 1 semana antes del dia de la llegada, se aplica un cargo de cancelación del 70% del precio total (incl. impuestos)
  • en caso de cancelación la ultima semana ántes del dia de la llegada, se aplica un cargo de cancelación del 90% del precio total (incl. impuestos)
  • en caso de no-show (si el huespuéd no se presenta al check-in) o si el huespuéd se va Antes del dia de salida acordad, se aplica un cargo de cancelación del 100% del precio total (incl. impuestos)
hasta 6 semanasentre 6 semanas antes y 1 semana antesen la última semanadía de llegada/no-show/salida anticipada
ningún cargo de cancelación70 %90 %100 %

3.2. Los gastos de anulación se cobrarán inmediatamente después de la anulación y se retendrán de los posibles anticipos; los pagos en exceso se transferirán de nuevo a los datos de la cuenta facilitada a cargo del socio contractual. En caso de que los datos de la tarjeta de crédito hayan sido depositados como garantía, el contratante acepta expresamente el débito por parte de Hotel Ulli en la medida indicada anteriormente en el punto 3.1. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator

3.3. Si el socio contractual no puede llegar al establecimiento de alojamiento en el día de llegada debido a circunstancias extraordinarias imprevisibles (que no están dentro de la esfera de influencia del socio contractual) en el sentido de fuerza mayor (por ejemplo, bloqueos de carreteras, inundaciones, etc.), el socio contractual no estará obligada a pagar la remuneración acordada para los días de llegada. La obligación de pago de la estancia reservada se reactivará a partir del momento de la llegada si ésta vuelve a ser posible en un plazo de tres días. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator

3.4. Si el socio contractual no puede abandonar el establecimiento de alojamiento el día de la salida debido a circunstancias extraordinarias imprevisibles (por ejemplo, nevadas extremas, bloqueos de carreteras, cuarentena, inundaciones, etc.), el acuerdo de alojamiento se prorrogará automáticamente por la duración de la imposibilidad de salida. Una reducción de la remuneración para este período sólo será posible si el socio contractual no puede hacer uso completo de los servicios ofrecidos por el establecimiento de alojamiento debido a las condiciones climáticas extraordinarias. El propietario tendrá derecho a exigir como mínimo la tarifa que corresponda al precio que habitualmente se cobra en temporada baja.

4. Responsabilidad del Hotels Ulli

4.1. El Hotel Ulli es responsable de los objetos de valor traídos por los huéspedes del hotel (como fotos, dinero en efectivo, etc.) hasta el importe máximo de la suma del seguro de responsabilidad civil del Hotel Ulli. No se consideran objetos de valor los artículos de uso personal que sirven para satisfacer diversas necesidades materiales y culturales, aunque puedan ser de gran valor (como cámaras fotográficas, cámaras de vídeo, reproductores de CD, abrigos de piel, teléfonos móviles, tabletas, ordenadores portátiles, lectores electrónicos y similares). Estos artículos no serán reemplazados por el Hotel Ulli.
4.2. Sin embargo, los objetos de valor y el dinero en efectivo pueden ser depositados bien en la caja fuerte de la habitación o de forma gratuita en la caja fuerte del Hotel Ulli según la capacidad libre. Para el dinero y las joyas guardados de forma demostrable en la caja fuerte de la habitación hay una responsabilidad máxima de 3.600,00 euros y para el dinero y las joyas guardados en la caja fuerte del hotel (recepción) hay una responsabilidad máxima de 20.000,00 euros.
4.3. Los objetos que el contratante se deje, siempre que superen un valor visible de 10,00 euros, sólo se enviarán a petición hasta 14 días después de la estancia como máximo a petición, riesgo y cargo del contratante. Después, los objetos se entregarán en la oficina de objetos perdidos o se eliminarán, siempre que no tengan un valor visible.
4.4. En el hotel se puede hacer un uso regular de Internet de forma gratuita. La inoperatividad o el fallo de la línea no constituye un motivo de reducción de la factura ni base de responsabilidad alguna frente al Hotel Ulli.
4.5. El Hotel Ulli no asume ninguna responsabilidad por accidentes durante los eventos. En general, el Hotel Ulli no es responsable ante los consumidores en caso de negligencia leve, a excepción de los daños personales. Con respecto a los empresarios, el Hotel Ulli es generalmente responsable sólo en caso de negligencia grave y dolo, por lo que la carga de la prueba recae en el empresario y los daños consecuenciales, los daños inmateriales y el lucro cesante no serán compensados bajo ninguna circunstancia.
4.6. El Hotel Ulli no es responsable si los objetos se pierden por la parte contratante, sus empleados, agentes, visitantes o huéspedes durante o en relación con su estancia en el hotel; esto también se aplica a los robos. El seguro (por ejemplo, contra robo, hurto y daños por incendio) será contratado por el propio socio contractual. El contratante puede depositar objetos de valor, equipaje o dinero entregándolos al Hotel Ulli en las habitaciones asignadas o en la caja fuerte, por lo que en este caso la responsabilidad del Hotel Ulli se limita a un máximo de la suma del seguro de responsabilidad civil del Hotel Ulli.
4.7. No se asume ninguna responsabilidad por los objetos de valor introducidos que no hayan sido entregados al Hotel Ulli. El contratante tiene que encargarse él mismo de un seguro suficiente de sus objetos de valor.
4.8. Las posibles reclamaciones del contratante contra el Hotel Ulli tienen que hacerse valer por escrito dentro de los 6 meses siguientes a la finalización de la estancia o del evento, de lo contrario se consideran caducadas.

5. Eventos

5.1. Las habitaciones y áreas del Hotel Ulli se ponen a disposición según los acuerdos de reserva realizados. Los defectos deben ser comunicados al Hotel Ulli por la parte contratante en el momento de la entrega del objeto contractual, renunciando en caso contrario a su reclamación. Las pequeñas desviaciones de origen técnico no se consideran defectos. Las modificaciones en el equipamiento técnico, las instalaciones y el mobiliario sólo podrán realizarse con el consentimiento por escrito del Hotel Ulli y a cargo del contratante.
5.2. El organizador no tiene derecho a ceder los locales puestos a su disposición, total o parcialmente (ni siquiera en términos de tiempo), a terceros de ninguna forma (por ejemplo, mediante subarriendo o en el marco de eventos reservados con él) sin el consentimiento previo por escrito del Hotel Ulli.
5.3. El Hotel Ulli no acepta ninguna responsabilidad por fallos técnicos, en particular de la conexión a Internet, interrupciones o fallos del suministro de energía (electricidad, agua), así como por fallos operativos de cualquier tipo.
5.4. Los órganos oficiales de control, los representantes de las autoridades, así como los empleados y representantes del Hotel Ulli deben tener acceso a las habitaciones y áreas contractuales en cualquier momento.
5.5. Todas las medidas publicitarias del socio contractual deben ser aprobadas por escrito por el Hotel Ulli, siempre que se mencione al Hotel Ulli. El uso del nombre o el logotipo del hotel para medios de comunicación, material impreso, etc., sólo se permite con la aprobación previa por escrito del Hotel Ulli.
5.6. Las máquinas y el equipo traído por el organizador y/o puesto en funcionamiento por el organizador deben cumplir con las respectivas disposiciones legales austriacas y ser seguros para operar.
5.7. El socio contractual está obligado a obtener todos los permisos y autorizaciones necesarios y prescritos a su cargo. El contratante indemniza y exime al Hotel Ulli de todos los daños y perjuicios, en particular de las sanciones/multas administrativas, de las reclamaciones de derechos de autor de terceros, derivados del incumplimiento del derecho mercantil y de todas las demás normas, en particular del impago de impuestos. Esto se aplica en particular a los eventos en los que se toca música.
5.8. La traída de alimentos y bebidas y otros bienes por la parte contratante requiere una aprobación explícita por el Hotel Ulli. Todos los gastos que se produzcan (como dinero de rastrojo, uso de vajilla, tasa de eliminación) serán facturados por separado por el Hotel Ulli.
5.9. El socio contractual o sus representantes autorizados deben asegurarse de que él mismo o un representante autorizado esté presente durante el uso de las salas de eventos.
5.10. El socio contractual asumirá el riesgo del evento realizado por él, incluyendo la preparación, el montaje, la manipulación y el desmontaje. El socio contractual será responsable de todos los daños, incluidos los daños indirectos y las pérdidas, causados por él, las personas empleadas por él, las personas encargadas por él (subcontratistas), por sus representantes autorizados, así como por sus visitantes e invitados. Esto se aplica, en particular, a los daños causados al edificio y al inventario como consecuencia del evento, a los daños causados al introducir los objetos, durante los trabajos de montaje y desmontaje y a todas las consecuencias derivadas de superar el número máximo de visitantes acordado.

6. Cancelación/despido/enfermedad/fallecimiento

6.1. El Hotel Ulli tiene derecho a rescindir la relación contractual en cualquier momento y sin necesidad de dar razones, si
6.1.1.la parte contratante no realiza un pago debido a pesar de establecer un período de gracia de 3 días,
6.1.2. se haya iniciado un procedimiento de insolvencia contra el patrimonio de la parte contratante o se haya desestimado por falta de bienes para cubrir los costes,
6.1.3.se ponga en peligro la buena marcha del negocio o la seguridad del Hotel Ulli o de sus huéspedes por parte de la parte contratante,
6.1.4.se haya iniciado un procedimiento de insolvencia contra el patrimonio de la parte contratante. la parte contratante hace un uso considerablemente desventajoso de las instalaciones o, por su comportamiento desconsiderado, ofensivo o gravemente impropio, hace que la convivencia sea desagradable para los demás huéspedes, el propietario, su gente o terceros que residan en el establecimiento de alojamiento o es culpable de un delito punible contra la propiedad, la moral o la seguridad física hacia estas personas,
6. 1.5 el contratante está afectado por una enfermedad contagiosa o una enfermedad que se prolonga más allá del período de alojamiento o se convierte en una necesidad de atención,
6. 1.6. no se presentan los permisos oficiales necesarios para el evento o éste está oficialmente prohibido,
6.1.7. el cumplimiento del contrato es imposible o económicamente inviable por causas de fuerza mayor, cierres oficiales, epidemias o pandemias, por huelgas u otras circunstancias de las que el Hotel Ulli no es responsable,
6. 1.8. Los eventos se reservan bajo declaraciones engañosas o falsas o la ocultación de hechos esenciales para el contrato; esencial para el contrato puede ser la identidad de la parte contratante o sus invitados, su solvencia o el propósito del evento.
6.1.9. El Hotel Ulli tiene motivos razonables para creer que el hecho puede poner en peligro el buen funcionamiento del negocio, la seguridad o la reputación del Hotel Ulli en público, sin que ello sea imputable al ámbito de control u organización del Hotel Ulli,
6. 1.10.el objeto u ocasión del evento es ilícito.
6.2.En caso de rescisión del contrato por parte del Hotel Ulli por los motivos mencionados, la parte contratante está obligada a pagar los daños y perjuicios, incluido el lucro cesante. Cualquier responsabilidad del Hotel Ulli queda excluida en estos casos.
6.3. El contrato de alojamiento finaliza con la expiración del tiempo. Si la Parte se retira prematuramente, el Propietario tendrá derecho a exigir la totalidad de la remuneración acordada. El Propietario deducirá lo que se ahorre como consecuencia de la no utilización de su oferta de servicios (como máximo el 15% del precio bruto) o lo que haya recibido alquilando las habitaciones solicitadas en otro lugar. Sólo se considerará que existe un ahorro si el establecimiento de alojamiento está totalmente ocupado en el momento de la no utilización de las habitaciones solicitadas por el cliente y la habitación puede alquilarse a otros clientes debido a la cancelación de la parte contratante. La carga de la prueba del ahorro correrá a cargo del contratante. El fallecimiento de un huésped pone fin al contrato con el proveedor de alojamiento.
6.4.Si un socio contractual cae enfermo durante su estancia en el establecimiento de alojamiento, el Hotel Ulli le proporcionará atención médica a petición del socio contractual y a su cargo. En caso de peligro inminente, el Hotel Ulli organizará la asistencia médica a cargo del contratante. El Hotel Ulli tiene derecho a reclamar una indemnización al socio contractual y a sus sucesores legales, en particular por los siguientes gastos: i) los gastos médicos pendientes, los gastos de transporte en ambulancia, los medicamentos y los remedios ii) la desinfección de la habitación que haya sido necesaria, iii) la ropa de cama y el mobiliario de la cama que haya quedado inservible, si no es así para la desinfección iii) la restauración del mobiliario, las alfombras, la pintura, etc., en la medida en que estos gastos se hayan contaminado o dañado en relación con la enfermedad o el fallecimiento, iv) la tasa de uso razonable por el tiempo que no se pueda utilizar la habitación de los huéspedes en cuestión.

7. Protección de datos

7.1. Aufgrund der Besonderheit von Aufenthaltsleistungen ist die Speicherung und Weitergabe von personenbezogenen Daten unerlässlich. Der Vertragspartner erkennt an, dem Hotel Ulli personenbezogene Daten, welche zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung benötigt werden, zur Verfügung zu stellen und akzeptiert die Weitergabe von personenbezogenen Daten zur korrekten Durchführung der bestellten Leistungen an Buchungsplattformen, die zur Buchung von touristischen Leistungen genutzt werden, Leistungsträger, die touristische oder sonstige Leistungen erbringen, öffentliche Stellen und Behörden für melderechtliche, abgabenrechtliche und weitere, gesetzlich vorgeschriebene Zwecke.
7.2. Falls die Datenweitergabe von personenbezogenen Daten nicht durch den Betroffenen selbst, sondern durch andere Vertreter des Vertragspartners erfolgen, so verpflichtet sich der Vertragspartner, den Betroffenen von der Weitergabe an das Hotel Ulli und von der Weitergabe der Daten durch das Hotel Ulli an die oben beschriebenen Empfängerkategorien zu informieren. Das Hotel Ulli wird diese Daten gemäß den einschlägigen Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies zur Erbringung der Vermittlungsleistung notwendig ist oder wenn die Weitergabe durch gesetzliche Vorgaben verpflichtend vorgesehen ist.
7.3. Eine detaillierte Beschreibung der gemeinsamen Rechte und Pflichten sowie einen Verweis auf die zuständigen Kontaktpersonen für Fragen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung.

8. Dispociciones generales

8.1. Se permite fumar en los edificios del Hotel Ulli exclusivamente en la zona designada y debidamente señalizada. En caso de inobservancia, se reclamará la limpieza y, en caso de inutilización o inutilización de las habitaciones afectadas, el lucro cesante asociado.
8.2. Sólo se pueden introducir animales en el establecimiento de alojamiento con el consentimiento previo del Hotel Ulli y, en su caso, pagando una tasa especial.

Der Vertragspartner, der ein Tier mitnimmt, ist verpflichtet, dieses Tier während seines Aufenthaltes ordnungsgemäß zu verwahren und zu beaufsichtigen oder dieses auf seine Kosten durch geeignete Dritte verwahren bzw beaufsichtigen zu lassen.

La parte contratante que lleve un animal debe disponer de un seguro adecuado de responsabilidad civil para animales o de un seguro privado de responsabilidad civil que cubra también los posibles daños causados por los animales.

El contratante es responsable ante el Hotel Ulli de los daños causados por los animales que lleve consigo. El daño también incluye, en particular, las compensaciones del Hotel Ulli que éste debe proporcionar a terceros.

No se admiten animales en la zona del bar, el salón de fumadores, los salones sociales, las salas del restaurante y las zonas de bienestar.
8.3. El lugar de realización y el lugar de pago es 6763 Zürs am Arlberg. Se aplicará el derecho austriaco con exclusión de las normas de remisión. La jurisdicción exclusiva es el tribunal con competencia en la materia para 6763 Zürs.
8.4. Cualquier cesión de derechos derivada de la relación contractual del socio contractual con el Hotel Ulli, ya sea a título oneroso o gratuito, requiere el consentimiento expreso y por escrito del Hotel Ulli.
8.5. Las modificaciones de este acuerdo deben realizarse por escrito para que sean efectivas; los acuerdos subsidiarios verbales sólo entran en vigor tras la confirmación por escrito del Hotel Ulli, por lo que la correspondencia postal satisface el requisito de la forma escrita.
8.6. En caso de que alguna de las disposiciones de estas CGC sea o llegue a ser inválida, esto no afectará a la validez del resto de las disposiciones. El Hotel Ulli y la parte contratante sustituirán inmediatamente la disposición inválida por otra que se acerque lo más posible a la finalidad prevista y a su significado económico.
8.7. El Hotel Ulli tiene derecho a realizar cancelaciones y nuevas reservas y sólo asumirá los costes adicionales cobrados por el proveedor de alojamiento alternativo si éstos son imputables a la esfera del Hotel Ulli. Las peticiones especiales y los costes adicionales causados por el cliente no serán asumidos por el Hotel Ulli y tendrán que ser pagados por el cliente.

Estado Mayo 2021